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    蘇寧以舊換新工程師達7000多名 單日處理5萬件舊家電

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    3月30日,2021蘇寧易購煥新產品升級發布會上,瞭望智庫發布《2021中國家電“以舊換新”年度調研報告》。報告預判:未來一段時間,我國即將迎來家電產品報廢的高峰期。

    消費者的換新需求不斷升級,市場需求催化家電等商品以舊換新。這也給家電回收換新行業帶來新的挑戰。

    瞭望智庫《2021中國家電“以舊換新”年度調研報告》指出,通過上游制造廠商、中游零售企業、下游回收處理廠家的協同發力,能夠共同促進新一輪家電消費升級,共創家電業綠色循環經濟體系。

    這其中,蘇寧的做法就被點贊了。2021年315期間,蘇寧升級家電3C以舊換新服務體驗,推出了包括“家電家裝免費拖舊送新”、“差價付款”、“手機一站式換新”等服務。

    不僅如此,本次煥新產品升級發布會上,蘇寧易購發布了以舊換新的新策略。

    據了解,蘇寧整合了超200家家電3C核心品牌,保證以舊換新商品的豐富度。同時整合700多家本地化合作伙伴,共計7270名平臺認證工程師,單日最大收舊可以達到5萬件。截至目前,蘇寧以舊換新能力可以達到2942個區縣全覆蓋。

    蘇寧擁有全場景優勢,線上蘇寧易購APP、蘇寧易購小程序、蘇寧易購PC端以及線下蘇寧易購云店、零售云、蘇寧幫客都可承接以舊換新,實現在線、到店和到家服務。

    這都大大提高了服務效率。比如,消費者提交以舊換新流程之后,工程師將在30分鐘內響應,并約定時間上門提供免費收舊送新服務。

    不僅如此,消費者提交以舊換新流程時,可以測算舊機抵扣費用,并直接在新機購買時使用。同時,蘇寧以舊換新還可以跨品類操作。

     

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